競爭情報與企業危機公關研討(ppt 64頁)

競爭情報與企業危機公關研討目錄：
一、經典案例分析
二、現代企業中的競爭情報係統
三、企業危機公關
四、競爭情報與危機公關
五、問題討論與總結

競爭情報與企業危機公關研討內容提要：
情報競爭力由下列能力構成：
監視並分析競爭環境變化的能力；
獲取並分析競爭對手信息的能力；
研究和製定競爭戰略的能力；
企業信息安全和自我保護的能力；
情報共享和快速反應的能力。
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競爭情報(CI)定義:
是一種過程,,在此過程中人們用合乎職業倫理的方式收集,分析,傳播有關經營環境,競爭者和組織本身的準確,相關,具體,及時,前瞻性以及可操作的情報
既是一個產品,又是一個過程.作為一個產品,它是一種信息,這種信息必須是a.關於組織外部及內部環境的b.專門采集而來,經過加工而增值的c.為決策所需的d.為贏得和保持競爭優勢而采取行動所用的。
……

可以描述為認識競爭形勢，了解分析企業的競爭者和參與製定競爭戰略三大方麵
我們所在的工業有哪些特性？
我們的競爭對手有哪些？
競爭對手當前的地位如何？
競爭對手最有可能采取什麼行動？
我們應當采取什麼行動來取得競爭優勢？

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