新利体育取现 策略專題講座（下）(ppt 51頁)

新利体育取现 策略專題講座（下）目錄：
第九講：產品策略：企業發展的載體
第十講：價格策略：企業競爭的雙刃劍
第十一講：營銷渠道策略：企業發展的基石
第十二講：促銷策略：企業營銷的潤滑劑
第十三講：案例：策劃碧桂圓的神話

新利体育取现 策略專題講座（下）內容提要：
整體產品概念
1、產品：是指為留意、獲取、使用或消費以滿足某種欲望和需要而提供市場的一切東西。它是能提供市場，用於滿足人們某種欲望和需要的任何事物，包括實物、服務、場所、組織、思想、主意等。
２、產品的三個層次：
A、核心利益層（核心產品）：為顧客提供最基本的效用和利益，它表明了產品的實質。
B、形式產品層（有形產品）：它是目標市場消費者對某一需求的特定滿足形式。如質量水平、產品特色、款式、包裝和品牌/商標等。
C、擴大產品層（附加產品）：它是產品各種附加利益的總和，它包括產品使用說明書、安裝、維修、送貨、技術培訓等。
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（1）核心利益層：顧客真正所購買的基本服務或利益。它表明了產品的實質。
（2）基礎產品層：將核心利益轉化為基礎產品。（它是目標市場消費者對某一需求的特定滿足形式。如質量水平、款式、包裝和品等）
（3）期望產品層：顧客通常希望和默認的一組屬性和條件。
（4）附加產品層：它是產品各種附加利益的總和，它包括產品使用說明書、安裝、維修、送貨、技術培訓等。
（5）潛在產品層：該產品最終可能會實現的全部附加部分核心轉移部分，即產品未來可能的演變。
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消費品分類
1、便利品：消費者通常購買頻繁，希望以需要及可買到，並且隻花最少精力和最少時間去比較品牌、價格的消費品。
2、選購品：消費者為了物色適當的物品，在購買前往往要去許多家零售商店了解和比較商品的花色、式樣、質量、價格等的消費品。
3、特殊品：消費者能識別哪些牌子的商品物美價廉，哪些牌子的商品質次價高，而且許多消費者習慣上願意花時間和精力去購買的商品。
4、非渴求物品：顧客不知道的物品，或者雖然知道卻沒有興趣購買的物品。如：人壽保險、墓地、墓碑等。

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