主動推進的客戶服務管理方案(ppt 34頁)

主動推進的客戶服務管理方案目錄：
1、讓廣告幫助市場推廣
2、掌握廣告這個工具
3、無疑，產品推廣非常重要
4、怎樣把握我們在廣告的投資

主動推進的客戶服務管理方案內容提要：
策略文本
製作監督或采購有關平麵製作物，含文案撰寫，設計、攝影、正稿、輸出等；
分析選擇適當的媒介種類及時間、版麵、並代為談判與購買媒體，含一切大眾媒體，小眾媒體
其他相關廣告活動的執行，含公關、促銷、軟文
後續作業：
媒體播出證明、樣報收集
廣告效果檢討（廣告效果前測、市場調查）
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整合代理之必要
品牌管理是企業發展的價值保障。
銷售促進是企業立身根本。
所有的工作必須依照兩大項分類、整合。
劃定工作範疇。
規定工作的時效性。
總結：為客戶提供能全麵調動公司資源的服務。
……

我們的關係應該是這樣——
平等的事業夥伴
設定好標準，並持續堅持
重視策略
重視合約、記錄、報告
合理的利潤空間及合理的工作時間
每年做一次正式的評估（包括市場調查）。

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