客戶需求分析方案--設計工具分析(ppt 94頁)

客戶需求分析方案--設計工具分析目錄：
一、什麼是質量功能應用？
二、需求的來龍去脈
三、QFD介紹
四、QFD是自上到下的產品設計過
五、QFD完成了確定NUD 需求的任務
六、實施QFD的輸入信息…
七、執行QFD的過程
八、概念設計三個步驟中QFD的作用
九、開始進入QFD過程
十、QFD和質量格式
十一、...................

客戶需求分析方案--設計工具分析內容提要：
什麼是質量功能應用？
“質量功能應用是一種需求開發和記錄過程，它幫助團隊雜產品開發過程中把重點放在客戶需求上.”
它開始於有關客戶需求的信息輸入，並把這些客戶需求轉化為可衡量的技術或功能要求，作為輸出結果
它是重要參數管理中的一種功能性工具
……

QFD介紹
3種原因導致設計變化:
1. 關於產品的更多情況被了解，因此更多的特性需要設計和添加
2. 隨著時間的推移, 新技術和競爭性產品的湧現推動需求的變化
3. 一個孤立的需求變化通過互動因素往往導致整個產品的改變
……

關於QFD的重要問題:
1. 它幫助發現需求之間的未知和矛盾的互動關係
2. 它幫助把客戶需求轉化為可衡量的設計目標和允許偏差
3. QFD可以應用於係統設計、亞係統設計、次亞係統設計、部件設計和製造過程設計
4. QFD開始於需要提供哪些需求，結束於設計特性和功能怎樣才能用一係列的技術要求來衡量
5. QFD需要的時間– 數周而不是數月. 每一項需求開發項目都必須第一次就正確實施…

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