銷售心態與銷售技能培訓資料(ppt 33頁)

銷售心態與銷售技能培訓資料目錄：
一、銷售動力——心態
二、業務拓展——技能

銷售心態與銷售技能培訓資料內容提要：
透過一夜成功的神話
任何時候都百分百地投入
要意識到使人成功的並不是幸運
在頭腦中形成對挫折的承受力
約翰·郝墨·米勒
“你生活得怎麼樣更多地取決於你對生活的態度,而不是生活所帶給你的;更多地取決於你怎樣看待你所遇到的事而不是事情本身.”
……

麵對恐懼和失敗
一旦你意識到一個問題或障礙,盡快從中汲取經驗和教訓,繼續前進
充分的準備和積極的行動是對付恐懼最好的武器
銷售人員易犯的通病
不做計劃
沒有花足夠的時間拓展業務
過分倚重於價格
缺乏客戶的詳細資料
不夠耐心
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電話營銷一覽
有計劃,有策略
讓客戶知道你是誰,為什麼打電話?
不要僅僅“寄去一些資料”
讓你的客戶知道你除非有真正有價值的東西要與之共享,否則是不會給他打電話的
用“(您)現在的感受,(其他客戶)過去的感受,(其他客戶的)發現”這一套來回應對方的回絕
打電話時站著
早打和晚打
初次拜訪一覽
對所有人一視同仁
化解爭論.即使對方現在對你的產品或服務沒有需求,也要盡可能多地收集信息
索取關於該公司的書麵材料
保持自我

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