電話行銷實戰技巧(doc 5頁)

電話行銷實戰技巧內容提要：
你記得的是，你可以總是說："對不起，我打擾你了。""再見。"
你要記得的第二件事情是：你必須設定成功的目標。寫下這個目標："我明天早上九點開始開始要打十五個預期電話。"
成功的目標還有如："明天早上九點，我開始電話預期，這項預期電話會持續到我得到三個會麵機會來證明我的產品對人們能夠且相信應該購買它為止。"
……

一般銷售員對電話行銷的誤解是：電話是為了預期客戶麵對麵會談的代理者的觀念。然而在頂尖的推銷員眼中，電話線那頭生疏的聲音，是不能與有效的麵對麵的表現相比較的。

下麵是一些非常有效的電話行銷信念。擁有這些信念，你的電話行銷一定會成功。
一、我一定要和任何跟我通電話、我確認要見麵的、有趣的人會麵；
二、我所接聽到的每一個電話都可能是一次寶貴的交易機會；
三、我所撥出的每一通電話，都可能為客戶帶去巨大的幫助。我從事的是一種崇高的幫助人的行業。我的客戶可能正焦頭爛額，而我提供的谘詢恰恰是我的客戶所需要的；
四、我的每一通電話不是要獲得交流，而是為了獲得與客戶見麵的機會。
……

克服你的內心障礙；
不妨了解你為什麼對於沒法突破接電話的人，會覺得心理很惶恐；
是否因為過去的經驗造成的心理障礙；必須突破這種心理障礙；
是否從小就被教導："跟陌生人通電話要客氣。"
否覺得買方公司是你的衣食父母，你不敢輕易冒犯。
你是否站在接電話的人的角度思考，想象他將如何拒絕你。
如果你這樣想，就變成了兩個人在拒絕你。

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