客戶導向經營項目管理方案(ppt 42頁)

客戶導向經營項目管理方案目錄：
一、營銷流程示意圖
二、結構: 供給方結構企業管理
三、市場細分定義
四、市場細分：戰略要點
五、客戶細分過程
六、市場定位
七、產品定位戰略
八、定位戰略評估

客戶導向經營項目管理方案內容提要：
市場細分 包括由所有符合下麵要求的購買者構成的消費群:
1.有共同的需求；
2.對同一個營銷行為有相似的反應.
由這樣的市場細分過程得到的消費群體稱為市場細分, 它把市場分為若幹由包含相似需求消費者群的子市場.
……

管理問題:
誰是我們的客戶?
誰的觀點應該被重視?
我們希望吸引哪些客戶?
我們應該保持那些客戶?
我們應該如何迎合他們的要求?
……

目標: 一個 CEO 想知道什麼
在最近幾年我們的目標市場是否發生了變化？我們是否應該在同樣的目標市場上繼續努力？
我們選擇這個目標市場的根據是什麼？我們應該采用什麼樣的推理？
哪些方麵區分了這個目標市場? 我們應該采取什麼樣的過程去發現這些方麵?
我們能否證明我們正在努力的目標市場是有利可圖的? 我們能否證明，這個目標市場已經給我們帶來了，或者是在未來可以給我們帶來利潤?
是否存在一些其他的更有利的目標市場?

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