市場調查-確定問題與研究目的(ppt 38頁)

市場調查-確定問題與研究目的目錄：
1、應該做市場調研的情形
2、決策問題與調研問題的差異
3、確定研究問題的過程
4、營銷經理與研究人員的差異
5、確定研究問題應注意
6、經與專家研究並作定性調查後
7、調研者確定營銷問題的八個方麵
8、市場調研中常用的概念
9、一個完整的研究計劃

市場調查-確定問題與研究目的內容提要：
應該做市場調研的情形：
通過調研能幫助辨別問題所在或了解市場的變化
通過調研有助於對多種營銷活動中進行選擇
調研有助於獲得競爭優勢
調研可助企業跟上市場變化的步伐
……

決策問題與調研問題的差異：
決策問題
麵對管理中出現的症狀，決策者應該什麼？怎麼做？
行動導向
調研問題
要作出管理決策，需要什麼信息？如何獲得這些信息？
信息導向
確定研究問題的過程：
1、前期準備工作
2、問題的確認
3、調研的理論框架
4、研究設計
……

營銷狀況的監控因素：
銷售額
市場份額
利潤
銷售公司的訂單
投訴
競爭者的動向：降價、推出新產品、改變風格、向新領域推進

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