消費者個體之人口統計特征與社會階層(ppt 15頁)

消費者個體之人口統計特征與社會階層目錄：
1、人口增長率對消費的影響
2、年齡結構對消費者的改變
3、影響購買力和消費模式的社會經濟因素
4、不同社會階層消費者的消費者行為

消費者個體之人口統計特征與社會階層內容提要：
家庭是社會的基本單位，許多產品又是以家庭為單位消費的。目前的家庭規模越來越小，成家越來越晚，生育小孩越來越少。未生育的已婚夫婦、單親家庭、單身和未婚同居等）成為家庭主流（指西方）。
家庭規模變小，強調小包裝的食品和化妝品。小型廚房用品和家具。
單身男女更不願意分期付款的方式購買產品。
在飯店吃飯和娛樂場所的花費較大。
單身和沒有孩子的家庭在旅遊、休閑和投資上更舍得花錢。
……

社會階層的性質：
1、社會層級——一個人在社會中或高或低的等級，是由社會中的其他成員排列的，以便產生一個尊重和威望的等級。
決定社會層級的標準：收入、受教育和職業，生活方式、社會關係、政治權力和公共任職等無形要素。社會階層可以起到了解處於某一特定社會階層消費者行為大體框架的作用。
2、地位象征（另一個社會階層指標），房子、衣服、汽車等看得見的財富都是成就或地位的象征。
3、社會流動性——指個人或家庭從一個社會階層向另一個社會階層的升遷變動。一般來說隨著生活水平的提高，社會階層都會提高……

社會階層與營銷策略的關係：
1、廣告——語言使用和象征意義必須建立在對社會階層的理解上，否則信息溝通成為問題。（工薪階層和下層更易於接受“真實的、積極展現生活態度、堅持不懈工作和生活、充滿活力、解決實際問題的廣告”。上層則“個性化手段展現地位和自我形象設計為目標”。
2、市場細分—不同社會階層消費者在服裝、家具、電器、娛樂產品，金融服務等購買上的實質差異。（雀巢公司意識到在發展中國家中產階層的興起，在這些國家設立分廠。）
3、分銷——惠顧不同的商場（下層更有可能在打折商場和鄰近商場購物，上層的在正規百貨公司購買有風險產品，在打折商場購買幾乎沒有風險的產品。）

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