IBM的營銷策略架構輪形圖(doc 11頁)

IBM的營銷策略架構輪形圖內容提要：
談到一個企業營銷的策略，我們常常會立即自各種P的角度，立即切入，然後直述其在策略上的各種作法，最後再予評論其作法正確與否。當然我們也不能說這種分析方式有何思考上的錯誤，但是若真要嚴謹地去剖析一個企業，或說是大企業，甚至說一個典型全球性質企業的行銷策略，若單單隻在外表看該企業的一些表象與作法，則很可能無法窺其堂奧。
筆者曾在IBM台灣公司工作達22年，曆經許多營銷與管理相關職位，並負責參與營銷策略、政策的製訂以及執行，可謂身曆其境，特就短文，根據下繪之輪形圖, 以IBM的文化與基本信念為中心, 予以分析直言，以享讀者。
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針對IBM 公司所做的一般性質SWOT分析：
以下分析係根據作者在營銷策略方麵的理論基礎, 與在IBM工作多年的經驗, 綜合IBM內部力量, 以及近五年來外部環境的變化, 所作之簡要分析研究。 而IBM的總公司與事業單位訂定營銷策略所參考的某種構麵, 原則上亦應是建立在這樣類似的基本架構上的。 當然尚需配合使用其它各種內研與委托的分析與圖表, 以推出更細的策略與戰略。
IBM的市場規劃與情報係統
IBM在全球總部, 區域總部或各國的業務支持單位，都設有龐大的市場規劃與情報係統單位，總部提供全球市場的趨勢分析，在各大區域（例如海外的亞太區、歐洲、美洲等大區）的市場的情報單位，提供各式各樣的產品市場分析, 給大區域與區域中的各國業務人員使用, 並作為完成短, 中, 長期各類規劃的基礎。
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IBM的產品策略，主要是配合電子商務定位策略, 朝下列幾個方向前進。
(1)全球服務單位提供顧客整體解決方案
這個單位負責提供整體解決方案給顧客，也就是說IBM提供的產品不僅是軟件，硬件，還有各式各樣的服務，在作法上不僅提供本公司的產品與服務，也與友商合作，采用外包策略，以達到顧客的滿意。這是IBM目前賺錢的事業單位之一
(2)個人計算機硬盤機與計算機芯片
這是透過OEM的原廠委任製造方式，將產品銷售給其它公司，其它公司再以其自己的品牌銷售，這種的業務超過預期。

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