電話營銷職能如何為銷售活動打基礎(doc 8頁)

電話營銷職能如何為銷售活動打基礎內容提要：
你還記不記得我們在第一章中所講的電話營銷和銷售中的5個營銷職能是什麼？在這一部分中，你將對電話營銷的營銷職能有更進一步的認識和了解，這5個營銷職能是：
1. 建立和維護營銷數據庫
2. 獲取各種信息
3. 尋找銷售線索
4. 組織研討會和會議
5. 直郵
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我曾接觸過一個銅加工企業，他們目前在全國有2000個左右的客戶。當時，他們計劃推出一個新的產品，但並不清楚這個新產品在全國的潛力到底有多大。我建議他們用電話來進行訪談，獲取客戶在1年內相關銅產品的消耗量，在1個月的時間裏，他們如願以償。
在B to B直銷領域中，快速獲得潛在客戶決策人的信息，對電話銷售人員和銷售人員來講很重要，這可以幫助銷售人員直奔目標，而避免將時間耗費在效率不高的銷售活動中。
假如你是一個廣州的IT企業，你現在想開發東北市場，你的目標客戶是東北三省的金融企業。現在，通過電話銷售人員在很短的時間內，幫助你得到了東北三省銀行、證券、保險等行業的如下資料：總公司/總行及省、地市級以上分公司/分行的行長，總經理，副行長，副總經理，技術部/科技部/電腦部等經理，網絡工程師或網管等的名字和聯係方法，你認為這會對你有多大的幫助？
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研討會和各種商業會議在B to B商業領域越來越廣泛地被各企業所采用，而事實也證明如果組織得當，這些會議在樹立企業形象、創造有效需求客戶、發現銷售線索等方麵會起到積極作用。
組織這些會議的一個關鍵成功因素是你想邀請到的目標客戶要按時來出席會議，對不對？正像我們前麵所講到的一樣，很多企業花了不少精力和費用（例如廣告等）想吸引目標客戶參加他們組織的會議，但效果卻並不理想。在這裏，我並不想深入探討如何組織這些會議，我隻想說利用電話銷售人員可以幫你做得更好一些。我想利用我在新華信公司做過的一個案例來說明。

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