21世紀我國企業營銷的主旋律-營銷創新(doc 6頁)

21世紀我國企業營銷的主旋律-營銷創新內容提要：
加入WTO：
經過十幾年的馬拉鬆談判，我國加入WTO指日可待。我國加入WTO後，會進一步開放國內市場和降低關稅，這必然導致更多的國外企業和國外產品進入我國市場，從而使得國際競爭國內化。國外企業一般實力雄厚，營銷力強，國內企業欲與之抗衡，不僅應走聯合之路，而且要加強營銷創新。如果一味效仿國外企業的營銷做法，那麼在這場中外營銷戰較量中容 易敗下陣來。中國家電市場曾一是洋產品的天下，長虹、海爾、小天 等一批民族企業奮起 抗爭，勇於創新，終於奪回了市場。因此，我國加入WTO後，麵對更加激烈的市場況爭和強 大的國外對手，唯有以營銷創新方能取勝。
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觀念創新是企業營銷的先導。21世紀的中國企業，不能以樹立新利体育取现 觀念為滿足，而 應追求與21世紀相適應的新營銷觀念。我認為以下新觀念應特別強調：
一是親情營銷觀念。20世紀的新利体育取现 觀念強調的核心是顧客至高無上，把顧客當“上 帝”。其實，世界上本沒有什麼“上帝”，而且上帝高高在上使人無法適從。親情營銷觀念 強調把顧客當“朋友”或“親人”而不是“上帝”，通過建立一種新型的親情(魚水)關係， 把企業與顧客之間的距離最大限度地縮短。通過與顧客做“朋友，而使顧客成為企業的永遠 “朋友”。試想，當顧客成為企業的“朋友”時，還不會向企業的產品“投資”嗎?這就叫 以企業的“感情投資”換取顧客的“貨幣投資”。
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隨著我國買方市場的出現，企業之間的競爭也步入“戰國時代”，麵對愈演愈烈的營銷 戰，企業是拚力爭奪已有的市場還是去尋找消費者尚未得到滿足的潛在需求，或創造一種新 的需求呢?有人把它形象地比喻為是去搶現有的“蛋糕”還是另做一塊新的“蛋糕”。市場 創新不是去搶現有的“蛋糕”，而是去做新的“蛋糕”。有的企業麵對強大的競爭壓力，采 用“讓利不讓市”的低價位策略苦苦支撐已有的市場，結果往往得不嚐失。高明的企業則把 視野投向新的市場。以洗衣機為例，城市洗衣機市場飽和了，海爾就拓展農村洗衣機市場， 當海爾總裁獲知四川等地農民用洗衣機洗地瓜、土豆時，立馬組織企業開發出能洗地瓜、土 豆的洗衣機，備受當地消費者的青睞。可見，消費者的多層性及其需求的多樣化為市場創新 提供了廣闊空間，這種市場創新主要表現在

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