營業人員的服務禮貌用語(doc 15頁)

營業人員的服務禮貌用語內容提要：
一般用語：
早上好！
先生您好！
小姐您好！
阿婆您好！
阿伯您好！
小朋友您好！
歡迎光臨！
請隨意參觀！
……

隨機向顧客介紹商品招呼用語
當顧客將視線從商品轉向營業員時，營業員要及時打招呼
先生：你看上什麼商品啦？我幫您拿。
小姐，有什麼事我能幫您嗎？
需要我幫忙嗎？
請問需要哪種商品？
……

顧客選購商品時：
別著急，您慢慢挑選吧。
您仔細看看，不合適的話，我再給您拿。
我幫您選好嗎？
這種商品價格雖然高了點，但質量很好，很多人都中意買它。
您還看看別的商品嗎？
需要什麼款式的，我給您拿。
這種顏色好嗎？我再給您拿其他顏色的，您看怎樣？
您回去使用前，請先看看使用說明。
如果您需要，我可以幫您挑選。
這種商品雖然美觀、便宜，但不適合您，您看呢？

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