廣州人民醫院營銷戰略規劃探討(doc 7頁)

廣州人民醫院營銷戰略規劃探討目錄：
一、加強宣傳。
二、樹立形象。
三、創新管理模式。
四、創新服務模式。
五、加強培訓。
六、加強技術管理。

廣州人民醫院營銷戰略規劃探討內容提要：
醫院當前形勢是存在一些管理效率低、消耗大、人員思想渙散的弊端，加之星羅棋布的街頭診所、林立的藥店，使醫院處方大量流失。縣城其他公立醫院、私人診所、社區服務站分流著很多患者。區域經濟欠發達，老百姓的健康觀念又陳舊，惜錢不惜命等等因素存在，出現了患源減少的現象。患者少、經濟效益就下降，成本就上升。這一切給醫院的生存和發展帶來了很大的壓力。麵對新的形勢，麵對許多競爭對象，醫院已不能以老大自居了，不發展就會變落後，不改革就會被時代拋棄。
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做好社區服務，建立連鎖網絡。
1、通過與各鄉鎮衛生院合作，為鄉鎮衛生院提供他們沒有開展的檢查項目，以便充分利用現有的醫院先進的醫療儀器設備，達到醫療衛生資源的共享共用。
2、各科室製作“科室名片”。各科主任就大眾常見病、多發病在社區、學校、老幹部活動中心進行免費科普知識講座的同時，發放名片，推銷自己的科室。
3、創建“會員製” 。由醫院倡議，建立以醫院為中心的協作夥伴關係，吸納他們成為醫院會員。通過這種“會員製”連鎖式營銷體係，給病人建立起一條無形的綠色生命通道，使病人可一路直達住院部，得到及時的治療；還可方便下級醫院的醫師介紹病人做檢查，減少一些環節。
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降低醫療成本，嚴格控製醫療費用，是醫院發展的大計所在。麵向社會承諾某單病種最高治療收費不超過多少，以點帶麵，來影響社會，回報社會。我院眼科白內障手術的限額收費，開創了本院“單病種治療最高限價法”的先河，值得推廣。
1、通過利用疾病診斷關聯群來計算單項服務的成本，並計算出合理的利潤作為營運的參考。
2、要建立一套科學合理的醫療成本核算和控製製度，堅持合理檢查，合理用藥，搞好單病種費用分析，製定單病種治療費用標準。

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