港澳銀行營銷策略與產品動向概述(doc 13頁)

港澳銀行營銷策略與產品動向概述目錄：
一、 同業營銷策略及一些動向
二、 同業產品動身及前景分析
三、 未來發展的思路

港澳銀行營銷策略與產品動向概述內容提要：
世紀之交，隨著信息科技日益發展，發傳統業務為主力的港澳銀行正承受轉型的壓力，傳統銀行紛紛從過去產品導向的經營模式朝市場導向的方麵轉變。針對市場的變化，銀行的營銷策略不斷演變，在發展“全能、超市型”銀行的同時，更重視拓展專業性客戶服務的市場；銀行產品的變革亦相當迅猛，隨著信息科技含量的提高，銀行服務已逐步走向一個有別以往的嶄新的時代。
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產品策略方麵，港澳銀行常使用“交叉配套”和“差異化”的策略。“交叉策略是指銀行在促銷產品時搭配準備推銷其它相關聯的產品，以促使用關產品的共同發展。如通過按揭貸款推銷壽險、財產險、信用卡等業務產品；“差異化”指銀行在產品多元化的基礎上，根據不同客戶需求設計不同的產品，如樓房按揭業務提供零活供款選擇以及每期供款額逐漸遞增等。而最突出的是，近年各同業在私人理財服
務方麵都十分重視發展差異性產品，以服務不同需求的客戶。
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促銷策略方麵，港澳銀行近年的促銷活動相當活躍，一般商業上使用的促銷手段基本都用上了，尤其是定點促銷、開放日、傳媒廣告的使用頗為頻繁。最近，港澳銀行較多使用“直接促銷”的策略。“直接促銷”指銀行為某類選定的細分市場建立專業服務中心或小組，以貼身跟進的方式，通過電訊設備及其它服務手段直接銷售銀行產品，如從客戶資料庫中，篩選潛在客戶，透過電話直接銷售基金。

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