珠海市香洲區人民醫院醫療服務的營銷戰略(doc 16頁)

珠海市香洲區人民醫院醫療服務的營銷戰略目錄：
第一章 緒論
第二章 文獻評論
第三章 研究方法及設計
第四章 資料的處理、分析和討論
第五章 結論和建議

珠海市香洲區人民醫院醫療服務的營銷戰略內容提要：
幾十年來，在計劃經濟體製下，我國醫療服務屬福利化範疇；醫療服務市場化是在宏觀的市場化改革推動下進行的。隨著醫療體製改革的不斷深入，醫療服務具有市場的性質已是不爭的事實 。加入WTO以後，醫療市場逐漸開放，民營醫院的迅速崛起，中外合資合作醫院的建立，醫療市場競爭日趨激烈。香洲區人民醫院是一間二級綜合醫院，目前在珠海市醫療行業中屬中遊位置，醫院要想在激烈的市場競爭中求得生存和發展，必需靠比競爭者更好的滿足顧客需求來獲得。為香洲區人民醫院可持續發展製定正確可行的醫療服務營銷戰略、幫助組織創造與眾不同的可持續的競爭優勢，是筆者撰寫此文所希望解決的問題
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香洲區人民醫院麵對激烈的行業競爭，如何增強自身的競爭能力、適應市場變化、獲得發展空間，是醫院目前最關鍵的問題。作為醫院的行政管理人員，通過一年半工商管理課程學習研究，提出問題、學以至用地尋找解決問題的方法，是筆者研究此問題的動機。
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研究的範圍和限製：
在計劃經濟年代，醫療機構從來不用考慮營銷問題。在市場經濟大潮的衝擊下，醫療服務營銷才成為醫院管理者必須麵對的現實。盡管醫療服務營銷在中國已有十多年的曆史，尚沒有完整的模式，各地、各醫療機構均在探討、摸索的過程中。筆者收集並閱讀到的關於服務營銷及相關著作數量有限，作者對於相關理論介紹不夠全麵、有所偏頗，將對該研究問題探討造成一定影響，但也正好激勵筆者來研究該問題。

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