淺析營銷提供物的差異化與定位(ppt 32頁)

淺析營銷提供物的差異化與定位目錄：
一、競爭性差異化的工具
二、開發定位戰略

淺析營銷提供物的差異化與定位內容提要：
企業對企業的額外價值：
幫助顧客減少管理成本
簡化賬單
提高交易能力
使用電子數據交換
提高客戶和其雇員的安全性
對客戶降價
調換一定產品的成分
改進公司的生產和供應過程
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產品差異化：
特色：是指產品的基本功能的某些增補。
性能質量：是指產品主要特點在運用中的水平。
一致性質量：是指產品的設計和使用與預定標準的吻合程度。
耐用性：是衡量一個產品在自然或重壓條件下的預期日操作壽命。
……

服務差異化：
客戶谘詢：是指賣方向買方無償或有償地提供有關資料、信息係統和提出建議等服務
維修：是指購買本公司產品的顧客所能獲得的修理服務的水準
多種服務：公司還能找到許多其他方法提供各種服務來增加價值

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