業務經理的培訓資料(doc 59頁)

業務經理的培訓資料目錄：
一、業務經理工作職責
二、銷售流程操作技巧

業務經理的培訓資料內容提要：
客戶的選擇：
1、選擇客戶依據
應選擇那些在同行裏受到尊重、擁有壟斷實力、服務水準最佳、銷售額穩定、市場拓展能力強、有穩定顧客群的客戶。
2、客戶等級劃分的依據
應根據客戶的資信狀況、經營規模、人員素質、倉儲能力、運輸能力、內部管理及組織機構雙及銷售網絡的覆蓋範圍，對客戶進行等級劃分。再根據公司政策、市場狀況等因素決定目標客戶，其作則列為後序名單或順序名單。
……

當你準備好這份特別銷售計劃後，就要接見你的顧客了，這時你要給自己二分鍾的時間，在腦子裏想一下這些事情：
1、要提醒自己銷售的目的，即幫助人們對他們所購買的產品感到滿意，並對他們自己的購買抉擇感到是一種明智之舉。
2、設想一下會發生的事情：
⑴想象自己穿上了顧客的鞋子在走路，也就是站在顧客的高度來考慮問題。
⑵想象自己的產品、服務或建議的優越性，並想象如何運用這些優越性去滿足顧客的需要。
……

在一般人眼裏，優秀的推銷員都是那些口若懸河、反應靈敏、精明幹練的強者，其實並不盡然。有時，那些看起來“傻笨愚呆”、“口舌笨拙”、“一問三不知”的推銷員，卻屢屢在談判桌上獲勝。原來，他們采用了“裝愚示傻”謀略，即故意擺出一種“什麼都不明白”的愚者姿態，讓強硬的對手“英雄無用武之地”。談判界津津樂道的一件日美商界談判實例，就生動、形象地說明了這種方法。

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