論二十一世紀營銷傳播的變化(doc 31頁)

論二十一世紀營銷傳播的變化目錄：
1、引言
2、營銷和營銷傳播的變化
3、當前市場
4、需要新的營銷傳播方法
5、整合營銷思想的演進
6、整合營銷傳播的四個層次
7、以經驗為根據的顧客數據

論二十一世紀營銷傳播的變化內容提要：
如今，營銷和營銷傳播不再像以前那樣受到推崇，不再像短短幾年前那樣引起高層管理者的重視。實際上，在許多情況下，營銷和營銷傳播正麵臨的挑戰恰恰來自以前的那些營銷專家。例如，多米尼克?Cadbury 先生，這位Cadbury Schweppes的總裁在某年召開的營銷特許機構（CIM）的會議中說：由於廣告和營銷機構的一成不變，新利体育取现 作為一種獲取競爭優勢的來源正受到質疑，因此必須努力使營銷引起公司董事會的高度重視。
……

最大的變化發生了——“數字化”及“物流”在二十世紀八十年代得到了快速發展和利用。多數業務活動都采用了由計算機處理的數字形式，以此降低了發展的時間和成本、生產時間和成本，上市時間也大幅度縮短，物流和分銷取得了長足的進步。組織也學會了如何來獲取、儲存和管理大量的信息。由於數據可以瞬間從一個地方傳送到另一個地方，製造過程發生了深刻的變化——如同分銷係統一樣。營銷組織從生產存貨轉變為根據顧客需求來生產，整個生產係統的結構發生了根本的、無法挽回的改變。技術也已經促成了服務行業的成長，服務性組織找到了許多方法來完成顧客願意外包的工作。
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在二十一世紀七十年代，產品急劇增加（通常，幾乎沒有什麼特色能夠和競爭者的產品區別開來）。同時，媒體也逐漸細分化和專門化。銷售渠道發生了大規模的整合——強大的批發商、代理商要求打擊競爭者並將他們的特許經營權推廣到新的地區和市場；零售業這樣一個傳統意義上的、地方化的產業也逐步變成為地區性的，然後是全國性的，甚至全球化的行業，這使得渠道購買者有充分的力量來與製造商進行談判。

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