望聞問切之市場調查與診斷(doc 23頁)

望聞問切之市場調查與診斷目錄：
1、望聞問切：市場調查與診斷（上）
2、望聞問切：市場調查與診斷（下）

望聞問切之市場調查與診斷內容提要：
許多直銷廣告人員常易犯一種錯誤，如果信函末尾加上P.S一句話會增加回應率，他們立刻就假定每一次郵遞的每一封信都會有此效果。如果黑底反白字印刷比白底黑字印刷難以閱讀，他們就以為絕不能使用黑底反白的印刷方式。
對測試的態度也是這樣，在他們眼裏，“既然測試已經告訴了我們所有要知道的東西，還不再需要做什麼調查?”
事實上，測試隻能告訴你什麼能做，什麼不能做，它無法告訴你為什麼。你可以推論，但卻無法確定。調查則可以給予明確的指示，告訴人們可能如何行動以及為什麼。
……

想要做好市場調查，至少應該注意哪些重點問題呢?
(1)調查人員的組織能力
調查必須要指揮、抽樣、問卷命題、預查、實際調查、分析調查結果、編寫調查報告、總務處理……各單位的人員必須團結、協調一致，才能達到預期目標。所以，調查人員的組織能力不可忽視。
(2)指令需要徹底執行
對所有的調查人員，都要徹底而慎重地發出指令，指令要明確，同時兼顧整體布局和局部的個別問題，因為指令明確與否，對於消費者回答的質量有很大影響。
……

假如沒有計劃)請問您為什麼沒計劃購買?
(1)因為家裏有傭人了。
(2)因為衣服包給洗衣婦了，既方便又便宜。
(3)因購買洗衣機必須付出數千元，經濟上劃不來。
(4)聽人家說用洗衣機衣服洗不幹淨。
(5)家庭人數不多，不必用洗衣機。
(6)家裏房間小，沒有地方可以放置洗衣機。

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