我型我塑之磨煉營銷(doc 59頁)

我型我塑之磨煉營銷目錄：
1、你有優秀營銷員的性格嗎
2、你的心理素質達標嗎
3、你能控製自己的情緒嗎
4、你應克服的痼疾
5、你應知道的營銷禮儀（1）
6、你應知道的營銷禮儀（2）
7、測評：你具備優秀營銷員的基本條件嗎？
8、認識你的市場
9、評估市場需求
10、目標市場定位
11、……

我型我塑之磨煉營銷內容提要：
營銷人員是連結企業產品與顧客之間的橋梁，因而不免會遇到公眾的投訴，被投訴者當作“出氣筒”。這時營銷人員如果沒有耐性，就會使自己的組織或客戶、雇主與投訴的公眾之間的矛盾進一步激化，本身的工作也就無法開展。在被投訴的公眾當作“出氣筒”的時候，最好是迫使自己立即站到投訴者的立場上去。隻有這樣，才能忍受“逼迫心頭的挑戰”，然後客觀地評價事態，順利地解決矛盾。業務人員在日常工作中，也要有耐性。要既做一個耐心的聽者，對別人的講話表示興趣和關切；又做一個耐心的說服者，使別人愉快地接受你的想法而絲毫沒有被強迫的感覺。
……

自信心是在不斷獲取經驗和逐步做到辦事胸有成竹的過程中建立起來的。你在剛開始做推銷時可能會有自信心不足的感覺，因為這對你來說是個新的開始，尚未取得足夠的經驗。隻有熟悉了業務、積累了經驗，自信心才會產生。在這種情況下，你的心中要有這樣一種感覺——不管麵前遇到什麼問題，你都能解決，都能對付，都能完成任務。這樣一種感覺是最令人歡欣的。這種感覺就是自信心，沒有自信心你會發現許多問題在解決時都是困難重重。
……

我們在開拓營銷市場時必須考慮的是，究竟要與具備何種條件的客戶進行交易？分析某業務員目前的客戶可以發現，不論在行業中，還是在區域上，大多數為實力較弱的客戶。這些客戶都是當初挨家挨戶推銷而來，對方也一直都積極向公司購貨，所以持續維持著交易關係。
這些都不是依據公司政策所選定的客戶，事實上，公司當初並無選擇對象的實力和條件。不過，在高速成長期，也確實有過很好的營業業績，公司目前不忍放棄這些客戶。

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