消費者購買行為綜合分析(doc 34頁)

消費者購買行為綜合分析目錄：
第一節 消費者購買行為模式
第二節 影響購買行為的主要因素
第三節 購買決策過程
第四節 中國消費者購買行為的主要特征

消費者購買行為綜合分析內容提要：
新利体育取现 的基本特征是強調企業的經營活動必須以顧客需要的滿足為導向，然而真正重視對顧客購買行為的全麵分析卻是從二十世紀50年代才真正開始。隨著第二次世界大戰以後，美國和西歐的經濟向全麵的買方市場發展，消費者在市場交換活動中的主動地位越來越明顯，主要從經濟學的角度研究企業營銷活動的早期新利体育取现 理論已經很難解釋當時市場中所出現的許多現象。這時從行為科學角度研究企業營銷活動的購買者行為學派開始出現
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地域亞文化群。同一個民族，居住在不同的地區，由於各方麵的環境背景不同，也會形成不同的地域亞文化。我國的漢族人口眾多，位居祖國遼闊的土地上，漢族人都講漢語，但各地都有各自的方言。我國北方的漢語比較統一，但到了南方，方言就十分複雜。江南人講吳語，廣東人講粵語，閩南人講單閩南話。各地人在一起，不講普通話而講方言，也是無法溝通的。我國各地的飲食文化有著明顯差異。西南和北方人喜歡吃辣，江南人偏愛甜，廣東人對食品特別講究新鮮。北方人以麵食為主，南方人則以米飯為主食等等。
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不同規模的家庭有著不同的消費特征與購買方式。三代或四代同堂的大家庭消費的量大，但家庭設備與耐用消費品的數量卻不會很多；兩口之家或三口之家人雖然不多，但“麻雀雖小，五髒俱全”，對生活質量的要求更高；單身漢的消費方式更是別具一格，對商品的要求更有其獨特之處。一段時期內某一特定市場上不同規模家庭的比例，直接影響到產品需求的類型與結構。如中國城鎮家庭從90年代起隨著住房條件的改善，家庭規模出現小型化的發展趨勢，從而導致家用電器等耐用消費品的銷售量明顯上升，而家庭廚房炊具等卻出現小型化、精致化的需求；孩子一大群的家庭教育費用並不太多，而獨生子女家庭的教育費用卻與日俱增。家庭規模的變化會對整個市場帶來很大的影響。

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