銷售人員管理綜合概述(doc 51頁)

銷售人員管理綜合概述目錄：
1．合格銷售人員就具備的素質；
2．對銷售人員培訓的必要性；
3．如何激勵銷銷售人員；
4．如何對銷售人員進行行動管理；
5．建設銷售團隊的重要性；
6．如何提升銷售團隊。

銷售人員管理綜合概述內容提要：
銷售經理的重要工作之一就是建立一支合格的銷售隊伍。銷售員是公司和客戶之間的紐帶，對許多客戶來說，每一個銷售員對外代表的就是公司。反過來，銷售員又從客戶那裏帶回許多公司需要的有關客戶的信息。因此，要順利開展銷售部的工作，很大意義上取決於是否有一支素質高，業務能力強的銷售隊伍。美國未來學家托夫勒說,對銷售員最好的注解便是市場潤滑劑.
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技能可以培養。技能可以看作是銷售員品質的行動化。許多人害怕人員銷售的挑戰，而另一些人不願選擇銷售職業。因為他們不相信他們能學會成功的技能。這種錯誤的觀念在於把銷售看作一個整體，而不是對技能和行為的組合。通過把銷售工作拆分，人們就能從每個導致成功的工作做起。
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為了提高招聘工作的效率，要對過去和現在的招聘過程進行評價。在評價時，應該考慮以下幾點：
招聘工作的成本，包括總成本和每聘用一人的成本；
從每個招聘來源中得到的個人簡曆的數量和質量；
實際錄用數量與計劃招聘數量的比率；
對麵談後拒絕接受所提供工作的申請者進行調查分析；
應聘者接受與拒絕所提供工薪的情況等等。

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