營銷人員必修課程(doc 68頁)

營銷人員必修課程目錄：
第一章 誠信規範
第二章 社交禮儀
第三章 前期準備
第四章 約見顧客
第五章 商務談判
第六章 處理異議
第七章 促成交易��
第八章 客戶管理

 

營銷人員必修課程內容提要：
在現代營銷活動中，一方麵需要營銷準則的指導，另一方麵也需要營銷道德對營銷人員的行為和市場的運行進行有效的監控。所謂營銷道德，是指營銷活動中所應遵循的道德規範的總和。遵循營銷道德的營銷行為，使營銷人員個人、企業和顧客利益保持一致，從而有利於企業的經濟效益和社會效益。違背營銷道德的營銷行為，使企業的利益與顧客的利益相悖，雖使企業一時受益，但不利於企業的長遠發展，更有損社會公眾的利益。因此，使營銷行為沿著營銷道德的軌道進行，對企業和社會雙方都是大有裨益的。
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現在讓我們來看看鬆下公司的人才標準究竟是什麼?
1、不忘初衷而虛心好學的人。所謂初衷，就是鬆下公司的經營理念，即創造出優質的產品以滿足社會、造福於社會。鬆下幸之助在任何時候都非常強調這種初衷。他說，經常不忘初衷，又能夠向別人學習的人，才是企業所需要的第一要件。
2、不墨守成規而經常出新的人。鬆下公司允許每一個人在堅持基本方針的基礎之上，充分發揮自己的聰明才智，使每一個人都能夠展現其自身特有的才華。同時，也要求上司能夠給予部下一定的自由，使每一個人的才能發揮到極致
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伴隨著社會主義市場經濟體製的建立，各行各業都卷入市場競爭的浪潮中。各個企業、各個營銷人員為了各自的生存和發展，展開了空前激烈的競爭。競爭的結果之一是企業為社會及廣大顧客提供了日益豐富的產品，極大提高了人們生活水平，但也產生了許多負麵的影響。企業為了自己的私利，開展不正當競爭，衍生出一係列千奇百怪的現象

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