現代企業網絡營銷研討會（2）(ppt 26頁)

現代企業網絡營銷研討會（2）目錄：
三、網絡營銷策略

現代企業網絡營銷研討會（2）內容提要：
網絡營銷是以Internet為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效促成個人和組織交易活動的實現。
直複營銷理論 ：網絡為企業和顧客提供了直接交互式營銷網絡渠道，營銷具有可測試、可度量和及時改進等特點。
關係營銷理論：通過交互式渠道識別和了解顧客的獨特需求來調整企業行為最大限度滿足顧客需求。
軟營銷理論：生理滿足到精神滿足，以我為主的方式該為加強企業內涵增強企業吸引力。營銷方式從Push到Pull。
整合營銷理論：網絡發展使顧客可以直接與產品和服務生產提供者直接溝通（4P->4C）
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消費體驗的重要性：
Pine II & Gilmore認為產品購買有多種途徑，消費者並不是購買物理產品本身，而是產品提供的體驗。消費體驗是一個產品對消費者的真正價值，它包括認知行為和情感行為。
在消費者確信做出一個購買決定之前，他們經常需要計算產品會提供期望的消費體驗的可能性。無數的營銷傳播活動都是為消費者做出此類的消費體驗評價提供多種途徑而設計的，包括從雜貨店直接體驗購買到電視購物中的的示範購買。
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網絡消費革命：
消費者主權時代到來
商品與消費者的距離消失、消費的信息極為豐富極易傳播
基於信息的消費
消費者極易掌握豐富的信息，使得消費行為有充分的信息依據，消費質量大大提高。
資源節儉型消費
“合理消費”，虛擬商店的無庫存或低庫存經營、中間環節減少、消費者與生產者的直接快速交流與互動。
區別於傳統的消費者
缺乏時間、缺乏注意力、缺乏信任度
要求獨立、個性主張、置身其中、真實可靠。

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