業務代表專業培訓資料(ppt 230頁)

業務代表專業培訓資料目錄：
第一部分、消費者行為
一、消費者決策過程
二、問題認識
三、找尋過程
四、方案評估
五、購買及結果
六、家庭購買影響
七、社會影響
第二部分、推銷技巧
一、推銷訪問的程序
二、訪問顧客
三、推銷前的準備：目的
四、訪前計劃的次序
五、擬定推銷目標
六、開場交涉注意事項
七、良好的開場白
八、專業式開場白話題
九、建立可靠性：初次見麵
十、建立可靠性：再次見麵
十一、顧客冷淡的可能想法
第三部分、生動化演練
一、商品陳列的功用
二、商品陳列的基本手法
三、商品陳列材料（POP）介紹
四、POP廣告物的作用
五、POP廣告物的種類
六、POP廣告物的基本原則
七、店頭管理
八、主要的陳列地點
九、產品生動化管理範圍
十、落地陳列管理原則
十一、冰櫥管理原則
十二、一般商品陳列架演練
第四部分、貨架管理
一、貨架管理的目的
二、貨架管理原則
三、貨架管理的方法
四、陳列空間管理的步驟
第五部分、客戶管理
第六比分、目標管理

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