門店管理與導購技巧專業培訓(ppt 71頁)

門店管理與導購技巧專業培訓目錄：
第一節：門店管理與導購技巧
前言
一、認識流通（Distribution）
二、自我定位
三、他山之石
四、服務業製勝策略
第二節：十四種零售業態：
第三節：門店製勝策略三十六計
第四節：成功的店長的管理秘訣
前言：如何成為一個稱職、成功且快樂的店長
一、 打破習慣（慣性思考）
二、管理秘訣
三、決定業績的六大因素
四、提升業績的方法
五、建立成功團隊
六、店長的EQ管理
第五節：銷售服務與銷售技巧
第六節：銷售服務十步曲（販賣演練）
第七節：顧客心理與顧客管理
一、顧客滿意經營
二、顧客大戰的時代來臨
三、誰是顧客
四、顧客新解
五、顧客的權利
六、顧客期望
七、顧客十誠
八、A B C 服務理念與顧客購買心理八階段
九、商圈與顧客購買考慮因素
十、新消費族群趨向
十一、顧客管理的技巧
第八節：顧客生活分類
第九節：行銷企劃與商品陳列
一、服飾店的三感五氣
二、萬件穿“ 新” 
三、企劃的意義
四、企劃案的基本步驟
五、促銷活動企劃
七、效果分析
八、陳列布置檢討
九、陳列的基本原則
十、決定陳列的五大要素
十一、陳列的演出重點和分類
十二、提升陳列效果的具體作法
十三、商品陳列豐富法
十四、商品陳列的思考

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