消費者心理知識講義(ppt 28頁)

消費者心理知識講義目錄：
一、消費者行為模式
（一）消費者行為的概念
（二）研究消費者行為的作用
（三）消費者行為模型
二、影響消費者行為的因素
（一）文化因素
（二）社會因素
（三）個人因素
（四）心理影響
三、購買決策過程
（一）購買角色
（二）購買行為的類型
（三）購買決策的步驟

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