社區經理營銷知識培訓教材(ppt 74頁)

社區經理營銷知識培訓教材目錄：
第一章認識營銷
一、什麼是新利体育取现
二、新利体育取现 與市場銷售
三、新利体育取现 的核心概念
四、樹立正確的營銷觀念
第二章認識顧客
一、了解顧客的需求
二、顧客滿意
三、如何與顧客建立長期關係
第三章服務營銷
一、服務營銷理論的產生與發展
二、服務的基本特征
三、服務質量
四、服務技巧——怎樣平息客戶的不滿
第四章銷售技巧
一、推銷的80/20法則
二、二選一法則
三、告訴客戶他能得到哪些利益
四、任何東西都有人嫌貴
五、采用示範方法
六、銷售五步驟

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