如何測量客戶滿意度(ppt 47頁)

如何測量客戶滿意度(ppt 47頁)內容簡介

如何測量客戶滿意度目錄：一、什麼是客戶滿意度/它為什麼重要二、客戶滿意度調查三、進行績效測量四、分析調查結果（和其它與測量有關的東西）五、利用調查結果進行客戶滿意戶管理六、客戶滿意度測量係統七、總結
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