讓顧客滿意的企業經營(doc 8頁)
讓顧客滿意的企業經營(doc 8頁)內容簡介
讓顧客滿意的企業經營目錄：
一、顧客信息係統是基礎
二、零顧客成本即競爭力
三、重視內部顧客
四、拋棄傳統的績效考核
五、推行現場管理
六、理順業務流程
七、網上管理論壇
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一、顧客信息係統是基礎
二、零顧客成本即競爭力
三、重視內部顧客
四、拋棄傳統的績效考核
五、推行現場管理
六、理順業務流程
七、網上管理論壇
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