銷售部呆壞賬管理作業指導書(doc 9頁)

銷售部呆壞賬管理作業指導書目錄：
第一部分 認識
第一、公司業務人員對呆壞帳產生的惡劣的後果，必須有清醒的認識。
第二、業務人員在給客戶授信前，必須先充分評估，原則上必須良性合作半年以上，銷售額穩定且持續上升（月均銷售額5萬元以上），才可以考慮給客戶授信；原則上授信額度不得超過連續六個月曆史合作平均回款額的60％；同時必須按公司的流程審批，經批準之後才能執行。
第三、在公司給予授信之後，業務人員必須關注客戶的動態資信情況，及時了解情況，每個月必須評估一次以上。
第四、業務人員對客戶的情況要全麵的掌握，及時把握客戶的變動情況，及時預警，防止異常情況的發生；每個月必須全麵評估一次，居安思危。每次按計劃拜訪客戶時（電話拜訪），必須正麵或側麵了解客戶的情況，做到萬無一失。
第二部分 嚴格管理
第五、業務人員必須按公司的應收款管理規定執行應收款的及時回籠，必須按跟客戶合同約定的結算方式及時回款；不能及時回款，根據公司的應收款管
理規定必須辦理各項審批手續與客戶確認延期付款申請。同時按公司要求必須對每個客戶建立信用分析檔案，進行及時分析。同時對客戶的信用記錄進行登記與分析，及時做出調整結算策略。
第六、客戶發生拖款現象，及時溝通催收貨款，並發催款通知書，要求客戶按時回款；一但發生呆壞帳的可能，立即報告公司；公司法務人員會配合采取法務函的形式進行催收貨款；以及做訴前財產保全等必要的動作。確保公司不受損失。
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