麥金西：三維營銷術(doc 7頁)

麥金西：三維營銷術內容提要：
營銷人員過去常常靠提供優越產品和其他獨特 的功能好處來取勝。今天這已不再足夠，因為這些好處 很快會被仿效。例如在汽車業，質量和效能日趨符合統 一的高標準，消費者也覺察到這點。因此，今天的營銷 人員必須想出使自己的產品與服務脫穎而出的新招。
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麥金西對四個行業——汽車、化妝品、信用卡和長 途電話服務——的營銷進行研究，發現許多人對這些新 好處的重視若不是高於對原來功能好處的重視，就是兩 者同重
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三維營銷員的做法是解除與顧客的平均關係。專業 競爭者能得到機會是因為許多公司仍試圖為多種顧客提 供一種麵麵俱到的功能，這樣所有顧客都要支付昂貴 的，隻有一部分人在乎的好處。營銷人員舍棄一維方法采 取三維方法，可以更有效地把顧客分類，供其所需，從 而避免這個問題。

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