如何從顧客滿意到顧客信任(doc 5頁)
如何從顧客滿意到顧客信任(doc 5頁)內容簡介
如何從顧客滿意到顧客信任目錄：
一、何謂客戶信任
二、一種似是而非的觀點
三、Daniel教授的“桶”
四、顧客賄賂不能培養顧客信任
五、從顧客滿意到顧客信任
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一、何謂客戶信任
二、一種似是而非的觀點
三、Daniel教授的“桶”
四、顧客賄賂不能培養顧客信任
五、從顧客滿意到顧客信任
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