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關於服務人員的知識講解(二)(doc 5頁)

所屬分類：
營銷知識
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相關資料：
服務人員, 知識講解
關於服務人員的知識講解(二)(doc 5頁)內容簡介
關於服務人員的知識講解目錄：
（二）服務人員的內部管理
1、服務人員在服務營銷中的作用
2、“顧客／員工關係反映”分析
3、管理人員對員工的管理

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