電話谘詢知識培訓講義(ppt 27頁)

電話谘詢知識培訓講義(ppt 27頁)內容簡介

電話谘詢知識培訓講義目錄：
一、電話谘詢表演及點評
二、電話谘詢目的
三、電話谘詢原則
四、電話谘詢技巧
五、電話谘詢的正確觀念
六、電話谘詢的流程
七、電話谘詢分組演練及評分
八、電話谘詢總結
九、電話谘詢四要素

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