旅遊銷售之優勢競爭策略分析(ppt 23頁)

旅遊銷售之優勢競爭策略分析目錄：
企業優勢競爭有四個基礎
﹝二﹞、運用優勢競爭的特性
﹝三﹞、優勢競爭的種類：
1、優勢一：低成本和高質量
2、優勢二：專業化
3、優勢三：塑造進入障礙
4、優勢四：雄厚的資本
﹝四﹞、競爭策略形成：
二、旅遊銷售之策略
2、銷售人員本身造成
﹝二﹞認清真正客戶異議的本質
﹝三﹞、常見拒絕的借口
﹝四﹞、應付客戶異議的對策
二.如何處理拒絕交易的完成：
﹝一﹞、客戶拒絕的型態
﹝二﹞應付不同對象拒絕的對策
﹝三﹞、處理拒絕的基本技巧
客戶仍然搖頭說不時，為了往後的成功銷售應當做下麵的努力：
三、如何應付價錢問題
﹝一﹞、關於價錢銷售員應具備之觀念
降價有以下的劣點
二,價格並非決定購買的重要鍵
﹝三﹞對自己商品的價格要有信心
﹝四﹞、應付價錢問題的原則
個案討論『旅客購物不理想加收錢』
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