如何提供高品味的服務(doc 11頁)

如何提供高品味的服務目錄：
１、服務業的定義:
一、服務的本質:
二、服務的特徵:
２、提升服務品質注意事項:
一、服務態度:
二、服務之境界:
三、高品味服務的前提:
３、高品味服務的範例:
一、服務本身遠比其他一般服務多一些。二、使顧客比其他客人更受禮遇。
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