水井坊差異化經營策略剖析(doc 17)

水井坊是中國高檔白酒著名品牌，是中國高尚生活元素，自2000年8月公開上市以來，迅速拓展了廣州、北京、上海等重量級市場，還成功登陸港澳台、東南亞等國際市場，開創了白酒業界的一個“奇跡”，成為業內人士廣泛關注的話題、學術界普遍研究的經典成功案例和產品刻意模仿的強勢品牌！她為什麼會有如此魅力呢?也許，我們從它的差異化經營策略中可以得到某些啟迪。

市場人人會做，功力各家不同。畢竟，追求差異化是品牌經營的基本要求，“以正合，以奇勝”是不變的法則。所謂差異化經營就是企業憑借自身的優勢，生產出在性能上、質量上優於市場上現有水平的產品，或是在整合營銷方麵，通過有特色的產品個性定位、靈活的推銷手段、周到的售後服務等，在消費者心目中樹立起非同一般的形象,從而贏得信任度、美譽度和忠誠度。

A:品質的差異化

對於水井坊來說,品質的差異化主要表現為兩部分∶本身產品的品質和外延的服務品質。本身品質包含產品創意和品牌定位,外延的服務品質則強調為客人提供24小時專送，為VIP客戶提供易登機、節日問候等貼近客戶的新鮮的“差異化手段”。
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