信用銷售風險控製技能培訓講義(ppt 91頁)

信用銷售風險控製技能培訓講義目錄：
第一講 企業加強信用管理的重要性
第二講 了解客戶底細，預防商業欺詐
1、常見商業欺詐方式和陷阱
2、商業欺詐和陷阱的一般手法
3、商業欺詐和陷阱的預防方法
4、如何查看營業執照
第六講 企業應收賬款的監控與有效回收
1、總量控製法
2、帳齡管理法
3、DSO法
4、RPM監控法
5、AR會議和監控報告
第七講 追賬技巧與追賬程序
1、延期支付貨款的理由和信號；
2、向客戶收賬的準備及心理；
3、幾種典型的追賬策略與討債技巧（成功追賬案例）；
4、寫收賬信技巧；
5、電話收賬技巧；
6、追賬程序設計；
7、如何製定企業自己的收賬政策；
8、追債人員應具備的知識及自我素養。
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