精確營銷培訓講義(ppt 38頁)

精確營銷培訓講義目錄：
第一單元 精確營銷的理念及內涵
一、精確營銷戰略的特點
二、運用精確營銷理念確定企業使命
三、精確營銷目標市場選定的因素
四、精確營銷目標市場機會
五、精確營銷目標市場策略
六、製定精確營銷定位方案
第二單元 超越顧客滿意
一、顧客是價值最大化的追求者
二、建立顧客讓渡方案
三、超越自身價值鏈
四、把顧客作為親人
五、計算流失顧客的成本
第三單元 培養顧客忠誠
一、分析品牌忠誠度
二、分析購買者的決策過程
三、用服務組合留住顧客
四、顧客滿意追蹤方法
五、衡量有利益的顧客
六、研究顧客的發展過程
第四單元 精確營銷的網絡型通路
一、網絡型通路的界定
二、網絡型通路的特征
三、垂直型網絡通路的建設

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