顧客知覺價值、服務質量與顧客滿意度教材(ppt 40頁)

顧客知覺價值、服務質量與顧客滿意度教材目錄：
一、企業的價值何在？1/4
二、企業的價值何在？2/4
三、企業的價值何在？3/4
四、企業的價值何在？4/4
五、顧客知覺價值 1/13
六、顧客知覺價值 2/13
七、顧客知覺價值 3/13
八、顧客知覺價值 4/13
九、顧客知覺價值 5/13
十、顧客知覺價值 6/13
十一、顧客知覺價值 7/13
十二、顧客知覺價值 8/13
十三、顧客知覺價值 9/13
十四、顧客知覺價值 10/13
十五、顧客知覺價值 10/13
十六、顧客知覺價值 11/13
十七、顧客知覺價值 12/13
十八、顧客知覺價值 13/13
十九、服務質量 1/8
二十、服務質量 2/8
二十一、服務質量 3/8
二十二、服務質量 4/8
二十三、服務質量 5/8
二十四、服務質量 6/8
二十五、服務質量 7/8
二十六、服務質量 8/8
二十七、顧客滿意度 1/11
二十八、顧客滿意度 2/11
二十九、顧客滿意度 3/11
三十、顧客滿意度 4/11
三十一、顧客滿意度 5/11
三十二、顧客滿意度 6/11
三十三、顧客滿意度 7/11
三十四、顧客滿意度 8/11
三十五、顧客滿意度 9/11
三十六、顧客滿意度 10/11
三十七、顧客滿意度 11/11

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