如何推動服務質量(ppt 90頁)
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如何推動服務質量(ppt 90頁)內容簡介
如何推動服務質量目錄：
第一章 為什麼我們應該讓用戶滿意？
第二章 用戶滿意度水平給我們帶來怎樣的影響？
第三章 東風標致品牌質量標準是指導和監督特約商提高服務質量的重要依據
第四章 請首先提高用戶滿意度杠杆水平
第五章 倚賴服務質量及客戶關係經理推動4S店的服務質量
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第一章 為什麼我們應該讓用戶滿意？
第二章 用戶滿意度水平給我們帶來怎樣的影響？
第三章 東風標致品牌質量標準是指導和監督特約商提高服務質量的重要依據
第四章 請首先提高用戶滿意度杠杆水平
第五章 倚賴服務質量及客戶關係經理推動4S店的服務質量
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