現代銷售技巧的步驟與流程講義(doc 6頁)

現代銷售技巧的步驟與流程講義目錄：
一、銷售工作的步驟
１．尋找潛在顧客
２．訪前準備
３．接近並與客戶建立良好的關係
４.了解客戶的需求
５．描述產品
６．異議的處理
７．成交
８．回訪
二、新的銷售環境
１．客戶選擇的機會越來越多
２．客戶總希望與供應商保持長期穩定的密切合作關係
３．購買人日益專業化
４．信息收集的時間較多
５．參與購買決策的人較多
６．強調產品和勞務的整個生命周期
三、客戶購買的決策流程

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