現代銷售技巧與策略分析(doc 16頁)

現代銷售技巧與策略分析目錄：
第一 顧客讓渡價值的概念
一：整體顧客價值
二：整體顧客成本
第二 客戶心理分析
第三 客戶分類
（一） 從容不迫型
（二） 優柔寡斷型
（三） 自我吹噓型
（四） 豪爽幹脆型
（五） 喋喋不休型
（六） 沉默寡言型
（七） 吹毛求疵型
（八） 虛情假意型
（九） 冷淡傲慢型
（十） 情感衝動型
（十一）心懷怨恨型
（十二）圓滑難纏型
第四 銷售人員的七項核心技能
一：專業知識
二：客戶利益
三：顧問形象
四：行業權威
五、溝通技巧
六、客戶關係
七、壓力推銷
第五 接待客戶的事例分析

..............................