組織內外部公共關係知識概述(ppt 46頁)

組織內外部公共關係知識概述目錄：
第一節 組織內部公共關係的內容
一、組織內部公共關係的內涵
二、組織內部公共關係的種類
三、組織內部公共關係的作用
四、組織內部公共關係的溝通目的和形式
第二節 建立良好的員工關係
一、物質刺激和精神鼓勵：
二、關心員工：北方航空公司的子公司
三、讓員工成為企業的主人：沃爾瑪
四、重視人才，培養人才：三星“人才第一”
第三節 組織文化的內涵
及全員PR意識
一、組織文化的內涵
二、全員PR意識
第四節 組織外部公共關係
一、顧客關係
二、社區關係
三、媒介關係
四、政府關係
五、名流關係

..............................