消費者的一般心理過程研討(ppt 54頁)

消費者的一般心理過程研討目錄：
第一節 消費者的認識過程
一、認識形成階段（感知）
二、認識發展階段
（一）記憶
（二）想象
（三）思維
第二節 消費者的情感過程
一、消費者情感的外部表現
二、情感的兩極性
三、消費者的情感過程
四、影響消費者情感的因素
第三節 消費者的意誌過程
一、 含義
二、基本特征
三、意誌品質
四、意誌過程的基本階段
現代消費者的一般心理過程分析目錄：
1消費者的認識過程
2消費者的情感過程
3消費者的意誌過程

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