電話銷售技巧概述(doc 55頁)

電話銷售技巧概述目錄：
第1輯、磨刀不誤砍柴功—電話銷售的準備工作
第2輯、秘密武器—電話銷售的基本技巧
一、十個撥打、接聽電話的好習慣
二、有效地接打電話的六個要點
第3輯、電話訴衷情—成功的產品推介
第4輯、不打不成交—如何處理顧客的異議
一、常見客戶的異議
二、處理客戶異議的六種方法
第5輯、我為訂單狂—有效成交的技巧
一、識別客戶的購買信號
二、掌握有效成交的技巧
第6輯、將銷售進行到底—成功跟進的技巧
一、成交以後至少再打三次電話
二、兌現曾經做過的承諾
三、持之以恒地進行聯係
四、開發老客戶
五、建立客戶檔案

..............................