中國郵政客戶溝通技巧(ppt 27頁)

中國郵政客戶溝通技巧目錄：
一、贏得客戶好感的四個訣竅
1.建立良好的第一印象
2.微笑是通行證
3.讚美是潤滑劑
4.營造良好氛圍
二、獲取客戶信任的四個技巧
1.做個良好的聽眾
2.善用同理心溝通
3.表現出專業的能力
4.表現出積極負責的態度

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