王微-中國式危機公關9+1策略(doc 76頁)

王微-中國式危機公關9+1策略目錄：
引、言、、、
第一章、中國式危機公關9+1策略之沉默策略
第二章、中國式危機公關9+1策略之圍魏救趙策略
第三章、中國式危機公關9+1策略之情感公關策略
第四章、中國式危機公關9+1策略之慎用信息控製策略
第五章、中國式危機公關9+1策略之挑明真相策略
第六章、中國式危機公關9+1策略之道歉先行策略
第七章、中國式危機公關9+1策略之依靠主管策略
第八章、中國式危機公關9+1策略之供應鏈優先策略
第九章、中國式危機公關9+1策略產品質量危機4步走策略
第十章、中國式危機公關9+1策略之強大、
第十一章、9+1危機預警工作開展與運行原則
第十二章、建立係統實用的危機管理機製、——兼某年危機管理回顧
第十三章、國外危機應對案例參考
附錄：企業產品召回公告文本實例
後記

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